Minder bussen in regio Utrecht vanwege personeelstekort

door Henk van de Bunt

‘Vanwege een tekort aan personeel rijden er vanaf 10 juli minder vaak bussen in de regio Utrecht’. Dat meldt vervoerder Syntus Utrecht. Zo rijden bussen bijvoorbeeld twee keer per uur in plaats van vier keer. Er vallen geen buslijnen uit. 

Syntus Utrecht kampte vóór corona al met wat tekorten, maar het probleem is inmiddels een stuk groter geworden; Veel chauffeurs zijn met pensioen gegaan en uitzendkrachten zijn na corona verdwenen. Ook de aanwas van nieuwe chauffeurs is kleiner dan voorheen. De busmaatschappij geeft aan op Twitter dat ze druk bezig zijn om nieuw personeel te werven. Hoe lang het nog gaat duren, kunnen zij op dit moment niet zeggen. 

In Utrecht gaan momenteel veel chauffeurs tegelijk met pensioen, in totaal tien man. ‘Daarnaast is de gemiddelde leeftijd van de chauffeurs - landelijk - sowieso 55⁺. Tegelijkertijd is er niet veel jonge aanwas’. Er staan veel vacatures open, maar het is lastig om nieuwe chauffeurs te vinden. Zo lastig, dat het busbedrijf nu genoodzaakt is om minder bussen te laten rijden. Alleen op de buslijnen: Utrecht – Veenendaal - Wageningen, Hilversum - Zeist via Maartensdijk, Hilversum - Zeist via Lage Vuursche en Veenendaal - De Klomp verandert er niks. Ook de buurtbussen blijven rijden volgens de huidige dienstregeling.

Reisplanner
Wat de wijzigingen per buslijn zijn, wordt niet specifiek benoemd, omdat dat volgens de vervoerder niet overzichtelijk is. Syntus Utrecht raadt reizigers daarom wel aan om de reisplanner voor vertrek te controleren. De aangepaste dienstregeling geldt voorlopig tot 21 augustus.

Evert Bouws (Rover Utrecht) vindt vragen zoals ‘Hoe doe je dat (reisplanner controleren) als je geen computer-(kennis) hebt en ‘zijn er (geen) andere methoden’? terecht: ‘Een terechte vraag/opmerking; niet iedereen is handig op de computer of telefoon. Dat besef ontbreekt zo langzamerhand totaal en niet alleen bij de busmaatschappijen en de provincie. En dat speelt niet alleen op het punt van beperkingen van de dienstregeling als gevolg van te weinig personeel, maar ook bij ingewikkelde en soms wisselende omleidingen zoals van lijn 77 als gevolg van de werkzaamheden op de Blauwkapelseweg en de Biltse Rading tijdens laatste weken van juni’. 

Apps
In woongroep Lugtensteyn, waar de gemiddelde leeftijd bijna 80 jaar is, krijgt Bouws regelmatig vragen van mensen, die wel een PC en/of een smartphone hebben, maar niet voldoende op de hoogte zijn van de diverse apps: ‘Zo wilde een van de bewoners van de Melkweg naar de Hessenweg maar belandde in Utrecht zonder ooit in de buurt van de Hessenweg te zijn geweest. Wat ook niet helpt is de manier waarop de gemeente informatie - of juist niet ; in ieder geval niet analoog - verstrekt over haar wegwerkzaamheden en de gevolgen daarvan voor de bus. Hopelijk keert nu de normale situatie terug, overigens wel met een wat afgeslankte dienstregeling van lijn 77, d.w.z. vrijwel de hele dag één bus per kwartier. Ook de dienstregeling van lijn 58 blijft grotendeels intact’.

Telefonisch
De vraag over het kunnen raadplegen legden wij voor bij de informatiebalie van Syntus: ‘Er is wel over nagedacht maar een niet digitale oplossing is niet beschikbaar’. Geadviseerd werd naar de halte te lopen met elektronische displays met aankomst- en vertrektijden bij de haltes. ‘En wanneer daar dan blijkt, dat er een bepaalde tijd is uitgevallen; wat dan te doen’? Om dit te voorkomen kan men ook vooraf bellen (030 - 2492058) of met 9292; een bedrijf gevestigd in Utrecht dat zich bezighoudt met het verzamelen, bewerken en verstrekken van reisinformatie voor het openbaar vervoer in Nederland’.