Ongewild van het gas af

Woningcorporatie Woongroen is een warm voorstander van het aardgasvrij maken van haar huurwoningen. Maar de manier waarop dat aan de Prof. Dr. W. Einthovenweg in De Bilt gebeurt valt niet in de smaak bij de bewoners.

door Lem van Eupen

Toen Fer van Doorn (81) en zijn vrouw op donderdag 31 juli thuis kwamen, was het gas in zijn woning afgesloten. Bij de buren was een gaslucht geroken en een eerste inspectie door Stedin had niet duidelijk gemaakt wat de oorzaak was. Daarom was tot afsluiting besloten. Op een briefje in de centrale ruimte bij de appartementen aan de Prof. Dr. W. Einthovenweg stond een contactnummer van woningcorporatie Woongroen dat gebeld kon worden bij vragen.

Geen informatie

Omdat de familie Van Doorn kookt op gas, was zelf koken er die avond niet bij. Van Doorn: ‘Die avond hebben we maar eten van de Chinees gehaald.’ De dag erna nam hij contact op met Woongroen. ‘Ik zou worden teruggebeld, maar dat gebeurde niet. Niet op die dag, en niet daarna. Er kwam geen nader bericht en er kwam ook niemand van Woongroen langs. En toen ik nog een keer belde kreeg ik alleen te horen dat alles in orde zou worden gemaakt. Hoe en wanneer, dat werd niet gezegd. Wij zijn 80 en 81 jaar oud. Wat moet je dan, als het gas afgesloten wordt en je alleen een warmhoudplaatje hebt?’

Van gas naar elektra

Inmiddels verscheen er wel een aannemer in het appartementencomplex. Fer van Doorn: ‘Die wist te vertellen dat Woongroen besloten heeft om het gas niet meer aan te sluiten. In de 12 van de 18 appartementen waar de bewoners nog op gas kookten schijnt een inductiekookplaat te worden geïnstalleerd. Maar daarvoor moeten eerst de meterkasten worden aangepast.’ Hij heeft geen idee wanneer dat bij hem gaat gebeuren, want van Woongroen nog steeds taal noch teken, zo zegt hij. Intussen ging Van Doorn zelf op zoek naar een tijdelijke oplossing. In een elektronicawinkel in De Bilt ving hij bot, maar de vestiging in Den Dolder hielp hem uit de brand. ‘Daar kreeg ik een elektrische kookplaat in bruikleen. Echt fantastisch! Wel met de waarschuwing om heel voorzichtig te zijn, om overbelasting van het elektriciteitsnet te voorkomen.’

Communicatie

De familie Van Doorn redt zich dus inmiddels, maar is wel erg teleurgesteld over het gebrek aan communicatie en hulp vanuit Woongroen. Woordvoerder Marieke Overeem van de woningcorporatie spreekt tegen dat er geen contact is geweest. ‘Onze wijkbeheerder, wijkopzichter en de aannemer hebben steeds mondeling of telefonisch contact gehad met de bewoners. Dit om iedereen zo persoonlijk mogelijk op de hoogte te houden. Dat bewoners dat niet hebben ervaren als informatie vanuit Woongroen blijkt uit het feit dat ze De Vierklank hebben benaderd. Dat nemen we ter harte en we gaan de bewoners ook schriftelijk informeren.’

Compensatie

Woordvoerder Overeem geeft wel aan dat Woongroen in eerste instantie dacht de zaak sneller op te kunnen lossen. ‘De uitvoering van de aanpassingswerkzaamheden voor elektrisch koken duurt tot onze spijt veel langer dan we hadden gedacht. Diverse woningen zijn al aangepast. De bewoners van de laatste woningen ontvangen een tijdelijke voorziening. We vinden het heel vervelend dat bewoners een periode niet thuis konden koken en overwegen een compensatie hiervoor aan te bieden.’