Rekitchen zoekt een nieuwe duizendpoot: ,Als je de klant terug ziet komen, dat is het mooiste’

WESTBROEK Rekitchen in Westbroek is in vijf jaar uitgegroeid tot hét adres om je keuken te laten renoveren. ,,Wij maken keukens, maar geen nieuwe’’, dat is volgens Rick van Rooijen het geheim. Maar Rick vindt het tijd om een andere droom in zijn leven na te volgen. Daarom zoekt het bedrijf een opvolger voor deze duizendpoot.

Rick van Rooijen, de verkoopadviseur van Rekitchen, en Ruth Nagel, eigenaar, lopen over van de mooie praktijkverhalen als je ze vraagt naar het succes van ‘hun’ reKitchen. Nagel begon het drie jaar geleden als onderdeel van het bekende Vink Witgoed, gevestigd in hetzelfde pand aan de Prinses Christinastraat 3 in het landelijke en centraal gelegen Westbroek. 

Hij laat foto’s zien van ‘voor’ en ‘na’. In veel gevallen zie je alleen nog aan de indeling dat het om dezelfde keukens gaat: de plaats van de kastjes, de oven en de kookplaat zijn hetzelfde maar de uitstraling van de keuken is volledig anders. ,,En dat kunnen we in een of twee dagen realiseren’’, zegt Van Rooijen. Een uitkomst voor wie niet gelukkig meer is met z’n keuken en opziet tegen de plaatsing van een nieuwe keuken. ,,Want dan kan je zomaar een week of zes in de rommel zitten. En het is meestal helemaal niet nodig.’’

DROOM

Drie jaar geleden waagde Van Rooijen de sprong naar het avontuur van Rekitchen en hij heeft er geen moment spijt van gehad. ,,Als verkoopadviseur en werkvoorbereider heb ik een veelzijdige, uitdagende baan waar ik mijn klanten ontzettend blij mee maak.’’ Dat is dan ook niet de reden dat hij gaat: ,,Ik heb altijd ambulancebroeder willen worden en het is nu of nooit om deze droom te realiseren.’’

Van het eerste klantcontact tot en met de werkvoorbereiding: bij Rekitchen ben je betrokken bij het hele proces

,,Dus hebben wij nu een vacature voor een nieuwe spin in het web’’, zegt Nagel, ,,een echte duizendpoot, die zich over het hele proces kan buigen. Alleen de daadwerkelijke montage voer je niet uit, dat doen onze monteurs.’’

Het is een uitdagende functie om binnen een bestaande keuken iets nieuws te realiseren zonder onnodige zaken overhoop te halen. Als verkoopadviseur gaat het je er niet om een hele nieuwe keuken te verkopen, of zoveel mogelijk moderne apparatuur. Integendeel, zegt Van Rooijen. ,,Je verkoopt geen nieuwe lade als je een probleem kunt oplossen door ergens een nieuw schroefje in te draaien.’’ 

GOED LUISTEREN

Als verkoopadviseur heb je contact met klanten met heel verschillende verwachtingen. ,,Sommigen zijn op zoek naar een hele nieuwe keuken, anderen weten al wat beter dat ze een renovatie willen’’, heeft Van Rooijen in de praktijk ervaren. ,,Het is aan jou om door goed te luisteren de klant optimaal te helpen. Vaak kun je het veel kleiner houden dan een klant soms verwacht en is het voor een hele nieuwe uitstraling al voldoende om de frontjes van een keuken te veranderen. Ik vond het altijd een hele leuke uitdaging om binnen de bestaande situatie iets nieuws te realiseren. Het is aan jou om de klanten zo goed mogelijk te ontzorgen. En het leuke is: je ziet het resultaat al snel. Dit zijn projecten waarvan je binnen een half jaar de uitvoering al klaar hebt.’’ 

Het resultaat zit ‘m dus soms in andere deurtjes, maar ook nieuwe verlichting kan wonderen doen. ,,Om mensen op dit gebied goede adviezen te kunnen bieden, heb je wél kennis van zaken nodig. Je moet weten wat er in deze markt te koop is’’, zegt Nagel. ,,Wij zoeken dan ook iemand die ervaring heeft op het gebied van verkoop van keukenapparatuur en -interieurs. Bij de mensen thuis kun je goed inschatten wat er nodig is om een keuken te renoveren en je vindt het ook leuk om daarover met de klanten het gesprek te voeren. Onze klanten wonen binnen een half uur rijden van Westbroek, dus je blijft in de regio. Daarom is het best fijn als als nieuwe verkoopadviseur zelf ook uit deze regio komt.’’

Hier blijft je werk niet bij, want je zorgt ook voor het bestelproces en je bent de werkvoorbereider: jij zorgt ervoor dat de monteurs in korte tijd goed hun werk kunnen doen, zodat de klant zo min mogelijk overlast van de renovatie ondervindt. ,,Daar heb ik in het begin wel eens van wakker gelegen’’, lacht Van Rooijen: ,,Had ik nou echt alles wel besteld?’’

VAN A TOT Z

,,Je doet inderdaad van alles in deze functie’’, gaat Nagel verder, ,,Je denkt mee met de klant, je komt met oplossingen, je weet welke kleuren geschikt zijn en welke apparatuur, als daar behoeft aan is. Je komt bij de mensen thuis, je bent van A tot Z betrokken. In alle fasen van het proces ben jij het aanspreekpunt, en de schakel tussen de klant en de monteurs.’’

Van het eerste klantcontact tot en met de werkvoorbereiding: bij Rekitchen ben je betrokken bij het hele proces

 Dat dat dankbaar werk is, daar getuigen de reacties van klanten van: ,,Onze retro keuken heeft een prachtige metamorfose ondergaan. Was een hele uitdaging, maar er is door de heren van Rekitchen echt vakwerk geleverd. Super blij met het resultaat.’’ 

In de afgelopen drie jaar hebben Nagel en Van Rooijen het al diverse keren mogen meemaken: tevreden klanten die ook voor andere aankopen de weg naar Westbroek wisten te vinden. ,,Dat’’, vindt Van Rooijen, ,,is het mooiste: dat je tevreden klanten terug ziet komen.’’

RUIMTE VOOR GROEI

Ben jij die duizendpoot die adviseert, inkoopt en het werk voorbereidt Rekitchen zoekt een verkoopadviseur die weet met welke middelen je een oude keuken in een nieuwe omtovert. Je bent er niet op uit om een nieuwe keuken te verkopen, maar maakt de klant blij met groot resultaat, dat in korte tijd gerealiseerd wordt met zo min mogelijk overlast. En je draait ook je hand niet om voor de inkoop en de werkvoorbereiding. In een groeiend bedrijf krijgt jouw inbreng alle ruimte, en ook voor jou is volop ruimte voor groei.

Ga voor alle informatie naar de website rekitchen.nl/vacatures,%20maar%20wacht%20niet%20te%20lang%20want%20er%20is%20maar%20%C3%A9%C3%A9n%20vacature%20voor%20een%20verkoopadviseur..%20%20%20%20Voldoe%20je%20niet%20aan%20alle%20eisen?%20Neem%20toch%20even%20contact%20op%20met%20Ruth%20via%2006-28348002%20of%20vacature@rekitchen.nl">rekitchen.nl/vacatures, maar wacht niet te lang want er is maar één vacature voor een verkoopadviseur..


Voldoe je niet aan alle eisen? Neem toch even contact op met Ruth via 06-28348002 of vacature@rekitchen.nl

Dit artikel wordt u aangeboden door Vink en Rekitchen in Westbroek.