De Wasstraat in Bilthoven wast met een glimlach

BILTHOVEN Als je met je vuile auto bedrijventerrein Larenstein oprijdt voor een wasbeurt bij De Wasstraat, zie je direct waar je moet zijn. Je sluit er niet aan in een anonieme rij, maar wordt persoonlijk welkom geheten door de medewerkers. Met hun fullservice concept maakt het bedrijf van vader Hans en zoon Tjerk Buys het verschil: ,,Wij wassen met een glimlach’’. 

De koffie staat klaar en het is niet zomaar een bakkie, maar een kop van prima kwaliteit. Want bij De Wasstraat word je net zo gastvrij begroet als in de horeca. ,,Niet alleen de kwaliteit van het wassen moet goed zijn, de ontvangst moet dat ook zijn’’, vertelt Tjerk, ,,zelfs voor je kinderen is het leuk om een bezoekje aan de wasstraat te brengen.’’

De Wasstraat was tot voor kort bekend als Carwash Larenstein. Sinds 1 april hebben Hans en Tjerk Buys het stokje overgenomen. Zij gaan verder onder de naam De Wasstraat, volgens de formule die door Hans in De Meern al jarenlang met succes gevoerd wordt. ,,Met de komst van Tjerk hebben we er een familiebedrijf van gemaakt’’, zegt de ondernemer met gepaste trots. De familienaam Buys is in Bilthoven geen onbekende, want de familie Buijs van de bekende Asperge Kwekerij Buijs is familie van Hans en Tjerk - ondanks de net iets andere schrijfwijze (,,Foutje van de ambtenaar bij de aangifte van de geboorte van mijn vader’’).

PERSOONLIJK CONTACT

,,Wij doen het net iets anders’’, zegt Tjerk, die als jongen al meeliep in de wasstraat maar ook ruime ervaring elders in het bedrijfsleven heeft opgedaan. ,,Het draait bij ons om de klant en het persoonlijke contact. Wij hebben het liever iets rustiger zodat wij je auto op de juiste manier goed schoon kunnen maken, dan dat de auto’s achter elkaar in de rij staan om maar zo snel mogelijk door de wasstraat te gaan.’’ 

De eerste ervaringen van Hans en Tjerk leren dat hun werkwijze past bij hun nieuwe Biltse en Bilthovense klanten: ,,de sfeer hier is gemoedelijk, de mensen zijn vriendelijk en erg geïnteresseerd.’’

De komst naar Bilthoven was voor vader en zoon Buys een unieke kans om al het in De Meern geleerde in één keer toe te passen. ,,We hebben de wasstraat een flinke update gegeven’’, vertelt Hans. ,,We hebben bijvoorbeeld alle borstels vervangen en de de programma’s uitgebreid met Ceramic Coating en RainTecs waardoor onze klanten echt het verschil merken. Ook hebben we het gehele pand een update gegeven, zowel aan de buitenkant als aan de binnenkant. Met deze mooie gevel rijd je ons niet zomaar voorbij!’’ Speciale aandacht is er voor de veiligheid van klanten en personeel. De ruimtes worden permanent gemonitord. Met alle moderne technieken van de hedendaagse auto’s, met name de elektrische, is het soms lastig om de juiste instellingen te kiezen; de medewerkers van De Wasstraat houden alles in de gaten en helpen de automobilist voordat er iets mis kan gaan.

Als de auto gewassen is, kun je ‘m bij De Wasstraat gratis ook aan de binnenkant reinigen. Gewoon binnen, dus altijd droog en comfortabel. 

Laat je het liever doen door de expert? Dan kan. ,,Wij kunnen het hele interieur onder handen nemen. In de tussentijd geniet je van een heerlijk kopje koffie, je kunt gebruik maken van wifi en als je even een boodschapje wilt doen: wij hebben een fiets voor je klaar staan.’’ 

Tjerk en Hans staan zelf ook regelmatig op de vloer omdat ze houden van het contact met hun klanten, en graag willen weten wat ze nog verder kunnen verbeteren. Voor vaste klanten hebben ze de waspas: ,,Als je vaker komt. krijg je korting’’, zegt Tjerk en hij lacht: ,,Dan word je ook lid van onze wasstraatfamilie’’.

De Wasstraat aan de C. de Haasweg 10 in Bilthoven is zeven dagen per week open. Kijk op de-wasstraat.nl