Column - Geluk

Geluk zit ‘m in de kleine dingen….

En zeker niet in PostNL. 

Wat een schraal bedrijf is dat. Het is dan ook begrijpelijk dat ondernemers besluiten om hun servicepunt van PostNL op te zeggen. De vergoeding die deze ondernemers krijgen voor het bemensen van zo’n servicepunt weegt helemaal niet op tegen de inspanningen die de vaak kleine ondernemers daar voor moeten verrichten. En zeker met de stijgende loonkosten en de veeleisende klant (ja; U en ik kunnen er wat van!) vragen kleine ondernemers zich af waarom ze het nog doen, zo’n servicepunt. Dus stoppen ze er mee en zijn u en ik daar de dupe van. Dat ligt dus niet aan die ondernemer maar aan PostNL.

Extra schraal vind ik dan ook nog eens de duurder wordende postzegel en het waardeloze bezorgniveau van de post. En dan heb ik het nog niet eens over het parkeergedrag van de PostNL busjesmensen.

Waar ik wel gelukkig van word is deze ervaring;

Ik was op zoek naar een elektrische kookplaat en zoals zoveel mensen doen begon ik mijn zoektocht bij Google.

Daar vond ik wat ik zocht en vervolgens klikte ik op zo’n internetaanbieder met  ’vandaag besteld morgen in huis’. wie wil dat nou niet? Als ondernemer trekt mij de marketing en klantvriendelijkheid van dit internetbedrijf. Leuk bedrijf, zeer inspirerend maar verder heb ik er niets mee en zeker niet met online. 

De klik is maar zo gedaan dus nam ik even de tijd voor een een korte pauze waarna ik dacht aan de witgoedspecialist in Westbroek die ook wel eens een boekje bij mij bestelt. Ja zo werkt dat!

Hup de telefoon gepakt en gebeld, hebben ze het bewuste ding nog op voorraad ook. Ik was echt blij verrast! En vertrok op wereldreis naar Westbroek. Daar aangekomen werd ik hartelijk begroet en viel ik van de ene blijheid in de andere…. 

Ik ga over een tijdje verhuizen en moet dan van alles en nog wat aanschaffen. En het is niet leuk om dat online te doen. Je op het web oriënteren is natuurlijk heel erg fijn omdat het kan wanneer het jou past maar er is niets fijner om dergelijke grote aankopen te doen bij een bedrijf waar je als mens behandeld wordt en eerlijk advies krijgt.

Lang leve de stenen winkel!

Ike Bekking